HUGO Hotelsoftware: Good to know

HUGO Hotelsoftware: Good to know

HUGO ist weit mehr als ein digitaler Zimmerplan. Die cloudbasierte Hotelsoftware vereint zahlreiche Arbeitsbereiche eines Beherbergungsbetriebs in einem zentralen System – von Reservierungen und Gästekommunikation über Onlinebuchungen bis hin zur Wellness-, Ressourcen- und Seminarplanung.

Doch welche Funktionen stecken eigentlich in der Hotelsoftware von HUGO?

Wir haben einige besonders praktische und wissenswerte Möglichkeiten zusammengefasst.

Wusstest du, dass …

… du mit HUGO von überall aus arbeiten kannst?

HUGO ist eine cloudbasierte Hotelsoftware.

Das bedeutet, dass du unabhängig von einem lokalen Hotelserver auf Reservierungen, Zimmerpläne, Gästedaten und Abrechnungen zugreifen.

Ob an der Rezeption, im Büro, von zu Hause oder unterwegs: Mit einer Internetverbindung und einem geeigneten Endgerät sind die wichtigsten Informationen jederzeit abrufbar.

Da HUGO browserbasiert funktioniert, kann die Software auf PCs, Tablets und mobilen Geräten genutzt werden.

… der integrierte Channel Manager verschiedene Buchungsplattformen miteinander verbindet?

Mit dem HUGO Channel Manager werden Verfügbarkeiten, Preise und Restriktionen zentral verwaltet und nahezu in Echtzeit mit angebundenen Buchungskanälen synchronisiert.

Änderungen müssen dadurch nicht einzeln auf jeder Plattform extra durchgeführt werden.

Das spart Zeit, reduziert manuelle Eingaben und hilft dabei, das Risiko von Überbuchungen zu minimieren.

Zu den kostenlos integrierten Buchungskanälen zählen unter anderem Booking.com, Feratel, Expedia, Kurzurlaub und viele weitere.

Weitere kostenpflichtige oder externe Anbindungen können je nach Bedarf ergänzt werden.

… zahlreiche Funktionen und Schnittstellen bereits kostenlos verfügbar sind?

HUGO stellt verschiedene Funktionen und Schnittstellen ohne zusätzliche Modulgebühren bereit.

Neben ausgewählten Buchungskanälen zählen beispielsweise auch Schnittstellen zu KunLeiSys, Betterspace uvm. zu den Gratisschnittstellen von HUGO.

Welche Schnittstellen für einen Betrieb relevant sind, hängt von den eingesetzten Systemen und den individuellen Abläufen ab.

Der Vorteil: Bestehende digitale Lösungen können mit der Hotelsoftware verbunden werden, damit Informationen möglichst zentral zusammenlaufen und doppelte Arbeit reduziert wird.

… eine Online Booking Engine bereits enthalten ist?

Über die Online Booking Engine können Gäste Zimmer direkt über die Website des Hotels buchen.

Dadurch entsteht ein zusätzlicher direkter Vertriebskanal, der unabhängig von externen Buchungsportalen genutzt werden kann.

Neben der Online Booking Engine sind auch die volle Programmnutzung, Updates, persönlicher Support, unlimitierte Benutzer sowie ausgewählte Channel-Manager-Anbindungen im Leistungspaket enthalten.

… Gäste ihre Daten bereits vor der Anreise übermitteln können?

Der Pre-Check-in ermöglicht es Gästen, wichtige Daten bereits vor ihrer Ankunft online einzugeben.

Dadurch können Abläufe an der Rezeption beschleunigt und Wartezeiten beim Check-in verkürzt werden.

Mobile Geräte lassen sich ebenfalls in die täglichen Abläufe integrieren. So können beispielsweise Meldedaten, Rechnungen und verschiedene Listen über ein Tablet aufgerufen werden.

… HUGO auch Wellnessbehandlungen und Ressourcen verwalten kann?

Mit dem HUGO Wellnessplaner lassen sich Behandlungen, Räume und Mitarbeiter zentral organisieren.

Termine können direkt mit der jeweiligen Zimmerreservierung verbunden werden.

Auch die Dauer einer Behandlung sowie notwendige Vor- und Nachbereitungszeiten lassen sich berücksichtigen.

Über eine Drag-and-Drop-Funktion können Termine flexibel Mitarbeitern, Räumen oder beiden Ressourcen gleichzeitig zugeordnet werden.

Das schafft einen besseren Überblick und hilft dabei, freie Zeiten, Engpässe und Änderungen schneller zu erkennen.

… nicht nur Zimmer, sondern auch Tische, Seminare und Leihartikel geplant werden können?

HUGO unterstützt unterschiedliche Bereiche innerhalb eines Hotelbetriebs.

Neben der klassischen Zimmerplanung können auch Restaurantreservierungen, Seminare und Veranstaltungen zentral organisiert werden.

Über den Ressourcenplan lassen sich zusätzlich Leihartikel wie Fahrräder oder E-Bikes verwalten.

Verfügbarkeiten, Reservierungen und Belegungen bleiben dadurch für das gesamte Team übersichtlich.

… beliebig viele Benutzer mit HUGO arbeiten können?

HUGO ermöglicht die Nutzung durch eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und Geräten.

Über ein Berechtigungssystem kann festgelegt werden, welche Mitarbeiter oder Benutzergruppen auf bestimmte Funktionen und Informationen zugreifen dürfen.

Damit kann jedes Teammitglied genau die Programmbereiche verwenden, die für die jeweilige Aufgabe benötigt werden.

Das ist besonders für größere Betriebe, Resorts und Hotelgruppen hilfreich.

… kostenlose Updates die Software laufend erweitern?

Die HUGO Hotelsoftware wird kontinuierlich weiterentwickelt.

Kostenlose Updates bringen neue Funktionen, Verbesserungen und Sicherheitsaktualisierungen in das System.

Der Betrieb arbeitet somit nicht dauerhaft mit einer veralteten Programmversion, sondern profitiert laufend von der Weiterentwicklung der Software.

… ein kostenloser KI-Support bei Fragen zu Funktionen helfen kann?

Der integrierte KI-Support unterstützt Anwender bei Fragen zu Einstellungen, Konfigurationsmöglichkeiten und unterschiedlichen Programmbereichen.

Gerade bei wiederkehrenden Fragen können passende Informationen schneller gefunden werden, ohne lange in Unterlagen oder Menüs suchen zu müssen.

Ergänzend dazu stellt HUGO eine zentrale Online-Dokumentation mit Anleitungen zu Reservierungen, Rechnungen, Gästeverwaltung, Channel Manager, Meldewesen und vielen weiteren Bereichen zur Verfügung.

Weitere Infos dazu findest du hier: https://docs.hugo-hotelsoftware.com/

Wusstest du schon, wie viel HUGO für deinen Betrieb tun kann?

Von der Reservierung über den Check-in bis zur Abrechnung verbindet HUGO zahlreiche Prozesse in einer zentralen Hotelsoftware.

Kostenlose Updates, integrierte Vertriebskanäle, praktische Planungswerkzeuge und unterschiedliche Schnittstellen sorgen dafür, dass sich die Lösung flexibel an die Anforderungen verschiedener Beherbergungsbetriebe anpassen lässt.

Das Ergebnis: weniger manuelle Arbeit, ein besserer Überblick und mehr Zeit für das, worauf es im Hotelalltag wirklich ankommt – die persönliche Betreuung der Gäste.

HUGO – die Hotelsoftware für moderne Betriebe!