Digitale Innovation & neue Standards: HUGO Hotelsoftware x Europäische Reiseversicherung

Digitale Innovation & neue Standards: HUGO Hotelsoftware x Europäische Reiseversicherung

Maximale Flexibilität und Komfort – von der Buchung bis zur Abreise – sowie schnelle, unkomplizierte und digitale Prozesse: Die Erwartungen moderner Hotelgäste befinden sich in stetigem Wandel. Aber besonders bei kurzfristigen Änderungen oder Stornierungen wünschen sich Ihre Gäste eines – Sicherheit & Transparenz.

Genau hier setzt die Partnerschaft zwischen der HUGO Hotelsoftware und der Europäischen Reiseversicherung an.

Mit der direkten Integration der Reiseversicherungsprodukte in die HUGO-Systemwelt entsteht eine Lösung, die Betriebe entlastet, Prozesse automatisiert und Gästen ein deutlich besseres Buchungserlebnis, vom ersten Klick bis zur Bezahlung, bietet. Die Zusammenarbeit zeigt, wie digitale Innovation in der Hotellerie nicht nur Prozesse vereinfacht, sondern auch neues Zukunftspotenzial sowie diverse Servicevorteile schafft.

Eine Partnerschaft – viele Vorteile

Transparenz und Verlässlichkeit des Programms gewinnen immer mehr an Bedeutung – Gäste wünschen sich für Ihre Reise eine zuverlässiger Absicherung, während Hotels bestrebt sind, Ausfälle und Unsicherheiten durch Stornos zu reduzieren. Genau hier greifen die Systeme der ERV und HUGO nahtlos und intelligent ineinander.

Für die Integration der Funktionen der ERV in die Software von HUGO werden keine externen Systeme oder Plattformen benötigt. Komplizierte, manuelle, mühsame und zeitintensive Verwaltungsprozesse sind Themen der Vergangenheit. Betriebe können die Versicherungsprodukte der Europäischen Reiseversicherung direkt in ihren bestehenden Workflow integrieren und profitieren von einer zentralen Verwaltung aller Kommunikations- und Versicherungsprozesse.

Ein weiterer großer Vorteil der Partnerschaft zwischen HUGO und der Europäischen Reiseversicherung liegt in der Anpassbarkeit: Hotels können individuell definieren, welche Versicherungsprodukte von ihnen angeboten werden sollen. 

Im Mittelpunkt der Kooperation stehen die Versicherungsprodukte „Hotelstorno Plus“ (HOSPL) und „Hotelstorno Premium“ (HOSPR).

Aktive Reiseversicherungen werden direkt im HUGO-Hotelsystem sichtbar dargestellt – etwa im Zimmerspiegel oder in den Reservierungsdetails.

Mitarbeiter sehen sofort, ob eine Versicherung aktiv ist, welche Buchung betroffen ist und welche Daten hinterlegt wurden.

Zusätzlich stehen umfangreiche Auswertungsfunktionen zur Verfügung:

• Übersicht aller Versicherungen
• Download von Polizzen
• Verwaltungsfunktionen
• Versicherungsstatus auf einen Blick

Das schafft Transparenz und vereinfacht interne Abläufe erheblich.

Das Versicherungsangebot der ERV bietet Hotelbetrieben noch weitere attraktive Vorteile: Jeder erfolgreiche Abschluss einer Reiseversicherung bringt eine Provision und ermöglicht zugleich eine professionelle Absicherung im Schadensfall. Im Schadenfall sorgt die Versicherung für klare Verhältnisse und reduziert Diskussionen mit Gästen deutlich. Statt zeitaufwendiger Klärungen können Schadensfälle professionell und unkompliziert abgewickelt werden. Kulanzlösungen auf eigene Kosten lassen sich weitestgehend vermeiden, da berechtigte Schadenzahlung über die Versicherung erfolgen.

Mehrsprachigkeit, Internationalität & Anpassbarkeit

Internationale Gäste gehören längst zum Alltag von Hotelbetrieben, weshalb die auch die Sprachsteuerung des Systems intelligent und modern umgesetzt wurde.

Die Versicherungssprache orientiert sich automatisch an der Kommunikationssprache der Reservierung:

• Deutsche Inhalte für deutschsprachige Gäste
• Englische Inhalte für alle internationalen Gäste

Damit funktioniert die Integration auch für internationale Zielgruppen reibungslos und ohne zusätzlichen Verwaltungs- & Serviceaufwand für Ihr Hotelpersonal.

Fazit: HUGO Hotelsoftware x Europäische Reiseversicherung – eine Kooperation mit Zukunftspotenzial

Die Zusammenarbeit zwischen der HUGO Hotelsoftware und der Europäischen Reiseversicherung ist weit mehr als nur eine technische Schnittstelle. Sie zeigt, wie moderne Hotellerie heute funktionieren kann: digital, automatisiert, serviceorientiert und gleichzeitig flexibel.

Hotels profitieren von effizienteren Prozessen, zusätzlichem Gästeservice, automatisierter Kommunikation, höherer Transparenz und einer professionellen Versicherungsintegration.

Gäste wiederum erhalten ein modernes Buchungserlebnis mit zusätzlicher Sicherheit und maximalem Komfort – genau was sie sich für einen modernen Aufenthalt wünschen.

Die Kooperation setzt damit ein starkes Zeichen für die digitale Zukunft der modernen Hotellerie – und zeigt eindrucksvoll, wie intelligente Partnerschaften echten Mehrwert für Betriebe und Gäste schaffen können.

Partnerschaft mit Zukunft. HUGO Hotelsoftware x Europäische Reiseversicherung.