Korrespondenz & E-Mail Funktionen

Die HUGO Hotelsoftware bietet umfangreiche Korrespondenz- und E-Mail-Funktionen, die speziell entwickelt wurden, um die Kommunikation mit Gästen zu optimieren und den Verwaltungsaufwand zu minimieren. Mit diesen Funktionen können Hotels ihre E-Mail-Kommunikation automatisieren und personalisieren, was sowohl Effizienz als auch Gastzufriedenheit erhöht.

Effiziente E-Mail-Kommunikation

Unsere E-Mail-Funktionalitäten ermöglichen es Ihnen, schnell und einfach mit Ihren Gästen zu kommunizieren. Sie können je nach Bedarf individuell angepasste E-Mails versenden. Zudem haben Sie die Möglichkeit, unterschiedlichste Vorlagen zu erstellen und zu verwenden, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und Zeit zu sparen.

Vorlagenmanagement

Erstellen Sie eine Vielzahl von E-Mail-Vorlagen, die optisch ansprechend und auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Diese Vorlagen können für unterschiedliche Zwecke wie Reservierungsbestätigungen, Angebote, An- und Abreisemeldungen sowie Erinnerungsmails verwendet werden. Die Vorlagen sind HTML-basiert und garantieren, dass Ihre E-Mails im gewünschten Format beim Gast ankommen.

Automatisierter E-Mail-Versand

Mit der automatischen E-Mail-Versandfunktion können Sie Pre-Stay- und Post-Stay-E-Mails zu festgelegten Zeiten vor und nach dem Aufenthalt des Gastes versenden. Dies umfasst Erinnerungen an bevorstehende Aufenthalte, Dankes-E-Mails nach dem Aufenthalt und Feedback-Anfragen.

Mailingsystem

Das HUGO Mailingsystem automatisiert die gesamte E-Mail-Kommunikation mit Ihren Gästen. Anfragen werden sofort beantwortet, und passende Angebote können direkt aus dem System gesendet und gebucht werden. Dies spart Zeit und stellt sicher, dass der Gast stets gut informiert ist.

Personalisierung & Mehrsprachigkeit

Personalisierte E-Mails sind entscheidend für die Gästebindung. Mit der HUGO Hotelsoftware können Sie E-Mails basierend auf den individuellen Präferenzen und dem Verhalten Ihrer Gäste personalisieren, was zu einer höheren Zufriedenheit und einer stärkeren Kundenbindung führt.

Um internationale Gäste optimal zu betreuen, unterstützt unsere E-Mail-Funktion Mehrsprachigkeit. Sie können E-Mails in verschiedenen Sprachen versenden und so sicherstellen, dass Ihre Nachrichten von allen Gästen verstanden werden.

Fastmailer

Der Fastmailer ist eine leistungsstarke Funktion innerhalb der HUGO Hotelsoftware, die speziell für die schnelle und effiziente E-Mail-Kommunikation entwickelt wurde. Im Prinzip macht der Fastmailer folgendes:

E-Mail-Sender, der es ermöglicht, E-Mails zu tracken:

Versendet
Zugestellt
Empfangen
Angesehen
Im Spam-Ordner gelandet

Kundenzufriedenheit:

Überwachung der E-Mails von überall aus:

Direktzugriff auf den Status der E-Mails in Echtzeit
Transparenz über den gesamten Kommunikationsprozess

Umsatzsteigerung:

Ermöglicht effiziente Nachverfolgung und Verwaltung der E-Mail-Kommunikation:

Schnelle Reaktion auf Kommunikationsprobleme
Verbesserte Kundenbetreuung durch sofortiges Feedback

Transparenz:

Erhöhte Sicherheit und Zuverlässigkeit:

Erkennung und Verwaltung von Spam-Risiken
Sicherstellung, dass wichtige Nachrichten gelesen werden

Automatisierte Berichte und Analysen:

Detaillierte Berichte über die Zustell- und Öffnungsraten
Optimierung zukünftiger E-Mail-Vorlagen basierend auf Leistungsdaten

Der Fastmailer bietet somit umfassende Kontroll- und Verwaltungsmöglichkeiten, die in herkömmlichen E-Mail-Systemen nicht verfügbar sind. Mit dieser Funktion haben Sie stets den Überblick und können die Effektivität Ihrer E-Mail-Kommunikation maximieren.

Websline Integration

Websline – Ihr Partner mit über 30 Jahren Erfahrung! 100% auf Hotels spezialisiert, inhabergeführt und immer einen Schritt voraus. Keine 08/15-Lösungen, sondern maßgeschneiderte Strategien, die nachhaltigen Erfolg bringen. Doch was macht Websline wirklich aus? Welche Vorteile bietet Websline? Egal ob Buchungs- oder Korrespondenzsystem (ABMv5), Gutschein Shop, Gästebefragung, Controlling, Anzahlungsmanagement bis hin zum Hotel CRM mit KI-Versandsteuerung. Mit den Websline Hotel Systemen wird Ihr Hotelbetrieb smarter und effizienter mit 1 gesamtheitlichen System unterstützt.

Weitere Vorteile

Automatischer Wechsel zwischen Sommer- und Wintervorlagen
Automatisches Auslesen von E-Mail-Inhalten und Erstellen von Angeboten
Automatische Zuordnung von Antworten zu den richtigen Kunden oder Reservierungen
Mehrsprachige Vorlagen und Kommunikation

Mit den umfassenden Korrespondenz- und E-Mail-Funktionen der HUGO Hotelsoftware können Hotels ihre Kommunikation effizient verwalten, die Gästezufriedenheit steigern und gleichzeitig Zeit und Ressourcen sparen.

Die automatisierten Prozesse und benutzerfreundlichen Tools machen HUGO zu einem unverzichtbaren Partner für moderne Hotellerie. Optimieren Sie Ihre Gästekommunikation und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste mit HUGO. Kontaktieren Sie uns noch heute für eine Demo oder weitere Informationen.