Die Funktionen

Profitieren Sie von unseren zahlreichen Vorteilen

Zahlreiche Funktionen im Überblick

Funktionen inklusive
Hotelsoftware  
Online Angebote  
Email Funktionen  
Datenübernahme  
Bezahlsystem  
Meldewesen  
Channel Manager  
Online Booking Engine  
Mailingsystem  
Gruppenplaner  
Seminarplaner  
Wellnessplaner  

Unser Qualitätsanspruch

Unser Qualitätsanspruch in punkto Kundenzufriedenheit ist sehr hoch. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, unsere Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern Sie zu begeistern.
Mit unseren Dienstleistungen, unseren ausgeklügelten Softwaretools und nicht zuletzt mit einem schnellen und kompetenten Support.

Namenhafte Hotelbetriebe sowie Wellness Resorts in Österreich und Deutschland nutzen unsere Softwaretools, welche sich ständig weiterentwickeln um den hohen Anforderungen am Markt zu entsprechen.

 

Cloud-basierte Hotelsoftware für jede Betriebsgröße

Die Rezeption wir zum größten Teil digitalisiert.
Das Herzstück besticht durch eine einfache Bedieneroberfläche und ist intuitiv und leicht zu erlernen.

Individuelle Anpassung nach Kundenwunsch
Die Cloud-Software ermöglicht das Arbeiten unabhängig von Ort und Zeit. Alle Daten zwischen Desktop und Cloud werden in Echtzeit aktualisiert.
Neben den Zimmerplan und dem Reservierungsprogramm kann der gesamte Schriftverkehr online mit dem Korrespondenzmanager abgewickelt werden. Die Dateneingabe erfolgt zentral über die HUGO Cloudsysteme.  

weitere Vorteile
Programm mit übersichtlichem interaktiven Zimmerplan sowie Kategorienverwaltung und Freigabe-Management |
Gästekorrespondenz direkt aus der Hotelsoftware |
Automatische Angebotsverwaltung | DSGVO-konforme Gästeverwaltung |
Debitorenverwaltung | Gruppenverwaltung | Seminarverwaltung | Wellnessplaner | Kassenbuch | Listendruck | Automatische Leistungsbuchung | Automatisches Zahlungssystem | Check in über Tablet | Dynamisches Preissystem

Online Angebote

Erwecken Sie Emotionen!
Indem Sie schöne, personalisierte Angebote, anstatt herkömmliche E-Mail-Angebote, mit dem HUGO Kommunikationstool versenden.
Ihre Online-Korrespondenz wird so zur perfekten Visitenkarte Ihres Hauses.

Wie?
Ihr (zukünftiger) Gast öffnet im Webbrowser das auf ihn zugeschnittene Urlaubsangebot und bekommt unmittelbar einen Eindruck, wie seine nächste traumhafte Auszeit in Ihrem Betrieb aussehen könnte.
Neben allen wichtigen Informationen zur Buchung und Unterfunkt, kann man noch sämtliche Zusatzleistungen, Pauschalen und Highlights angeben.


weitere Vorteile
Verlinkungen zur Webseite (Pauschalen, Zimmer, Gästezeitung ...) | Kontrolle der gesamten Korrespondenz mit Verlaufsfunktion, jeder Schriftverkehr wird direkt beim Gast im Hotelprogramm hinterlegt | Angebote können direkt angenommen werden | Externer Zugang für Webdesigner | Automatisches Versenden Von Erinnerungsmails, Bestätigungen und An- und Abreisemails

 

Korrespondenz & Email Funktionen

Versenden Sie Angebote, An- und Abreisemails, Reservierungsbestätigungen und andere wichtige Informationen mit einem Klick. Sie benötigen dazu nicht mal mehr ein Mail-Programm (Outlook, u.a.). Die Vorlagen können auf allen Geräten versendet und auch erstellt werden.

Email Vorlagen
Erstellen Sie sich beliebig viele E-Mail Vorlagen, welche optisch durch einen HTML Aufbau überzeugen und in richtiger Form direkt an den Gast kommen. Spam gehört somit der Vergangenheit an.

Automailer
Versenden Sie wichtige Pre- & Poststaymails automatisch zu einem festgelegten Zeitpunkt vor der Anreise oder nach der Abreise.

weitere Vorteile
Automatischer Wechsel Sommer / Winter Template | Automatisches Auslesen von Email Inhalten und erstellen von Angeboten | Antworten von Kunden werden automatisch dem richtigen Kunden oder Angebot / Reservierung zugeordnet.

Protel Protel Air GMS Hotel Felix Fidelio BonIt Isbelsa Easy Booking Julia Gastrodat Ressys Is OT AIDA WinHotel Apaleo Casablanca CapCorn Hugo kann aktuell aus fast allen Systemen Daten wie Gästestamm, Reservierungen usw. übernehmen.

Daten-
übernahme

Fließender und schneller Umstieg
Für einen schnellen und komplikationslosen Systemwechsel übernehmen wir Ihre Daten (Gästestamm, Reservierungen usw.), importieren Sie in die HUGO Hotelsoftware und passen das Programm auf Ihre Prozesse an.
So wird Ihnen ein Großteil der Arbeit abgenommen und Sie müssen nicht manuell die Daten auf den aktuellen Stand bringen.

Der Import wird laufend erweitert:
Protel | Protel Air | GMS Hotel Felix | Fidelio | Bonlt | Isbelsa | Easy Booking Julia | Gastrodat | Ressys | Is OT | AIDA  | WinHotel | Apaleo | Casablanca | CapCorn

Direktes Bezahlen beim Online Buchen Anzahlungsmails mit Bezahlungslink Abrechnung Kunden Online Checkout Automatisches Einbuchen der Anzahlungen Payment Provider (Six oder Hobex) Nur Autorisierung der Kredikarte möglich Direkt Belastung der Kreditkarte a

Bezahlsystem

Sie erreichen neue Zielgruppen mit einer unkomplizierten Zahlungslösung und digitalisieren Ihre Bezahlungsvorgänge. Die unbürokratische Zahlungsentwicklung direkt bei der Buchung oder beim Check out ist sowohl für den Gast als auch für Sie als Gastgeber von Vorteil.

Schnell und sicher
Mit einem personalisierten Bezahllink per Email, können Ihre Gäste problemlos ihre Rechnung digital bezahlen, ohne die Debit-/Kreditkate aus der Hand zu geben.

Einfache Anzahlungsmöglichkeit
Um eine datensichere Abwicklung garantieren zu können, erfolgt die Abwicklung direkt über Ihren Paymentprovider.
Der Anzahlungslink kann in den Angebots- oder Reservierungsvorlagen eingebaut werden. So ermöglichen Sie Ihren Gästen eine sichere und unkomplizierte Anzahlungsmöglichkeit.

weitere Vorteile
Automatisches Einbuchen der Anzahlungen | Payment Provider (Six oder Hobex) | Nur Autorisierung der Kreditkarte möglich | Direkt Belastung der Kreditkarte aus dem Hotelprogramm | Vollständige Kreditkartenkontrolle

Meldewesen

Mit dem Online Meldewesen von HUGO werden Ressourcen gespart und Abläufe optimiert, so können sich Ihre Mitarbeiter ganz um das Anliegen und Wünsche Ihrer Gäste kümmern.

Entspannter Start für den Gast
Das zeitaufwendige und lästige Ausfüllen des Meldezettels an der Rezeption hat ein Ende. Gäste können bereits vor der Anreise jederzeit und bequem alle relevanten Daten digital eintragen oder aktualisieren.

Automatisierte Datenübernahme
Bei Gästen, die Bereits im Haus waren, werden alle Daten automatisch mit einem Klick in den Meldeschein übernommen.

weitere Vorteile
Druck des Meldescheins aus dem System | Zugriff auf das Gästecardsystem aus dem Hotelprogramm | Schnellerer Check in | Zeitersparnis an der Rezeption

Automatischer Import der Reservierungen, Verfügbarkeiten und Preise. Direkter Abgleich der Daten mit Portalen wie Booking.com / Expedia.com / Feratel und Capcorn. Die Freigabemöglichkeit ist selbst definierbar.  ICal Export

Channel Manager

Mit dem HUGO Channel Manger sind sie auf den wichtigsten Buchungskanälen im Netz präsent. Die Wartung und Kontrolle aller Kanäle erfolgt zentral in der Hotelsoftware. Dadurch gehören teure und ärgerliche Überbuchungen der Vergangenheit an.  

Steigern Sie Ihre Online Präsenz
Durch optimale Präsenz und Buchbarkeit auf sämtlichen Online-Buchungskanälen (Booking.com, Feratel, Expedia, etc.) steigern Sie die Nachfrage und Auslastung Ihres Betriebes.

Live Aktualisierung der Channelmanger
In Echtzeit werden alle Systeme miteinander aktualisiert: Daten werden importiert, Kontingente aktualisiert und Preise gegebenfalls angepasst. Natürlich werden auch Stornos automatisch eingelesen. Wird storniert, kann sofort wieder gebucht werden.

weitere Vorteile
Restriktionen & Preise gesammelt für alle Kanäle aktualisieren | Für eine optimale Auslastung | Channels anbinden und als Vertriebskanal nutzen

Online Booking Engine

Die hauseigene Homepage soll der zentrale Mittelpunkt für den Vertrieb und das Marketing sein.

Direktbuchungen über Ihre eigene Website - OHNE PROVISION
Die Buchungen laufen direkt, provisionsfrei und ohne Schnittstellen über die hoteleigene Website. Der Gast kann auf Ihrer Homepage durchgehend zugreifen, unabhängig von Uhrzeit und Zeitzone und kann somit unkompliziert und direkt buchen.

Einfacher geht es kaum!
Verfügbare Zimmer, buchbare Zusatzleistungen und Packages, Last Minute Angebote und die persönlichen Angaben werden dem Gast übersichtlich auf der Seite angezeigt.

weitere Vorteile
Automatisierte Angebotslegung | Automatisierte Dateneingabe für das Meldewesen | Alle Buchungen in Echtzeit | Doppelbuchungen ausgeschlossen | Automatisiertes Online Bezahlsystem | Mehrsprachig

Mailingsystem

Mit dem HUGO Mailingsystem wird die Email-Kommunikation mit dem Gast automatisiert. Dies entlastet das Hotelpersonal und spart Zeit. Somit wird der Gast mit allen relevanten Informationen am Laufenden gehalten.

Vollautomatisierter Emailversand
Die HUGO Mailingsoftware beantwortet alle Gästeanfragen sofort und selbstständig und sendet passende Angebote, welche dann direkt gebucht werden können. Schneller geht`s nicht!

Erfassung der Gästedaten
Zusammen mit dem HUGO Online Meldewesen übernimmt die Software weitere entsprechende Gästedaten, um einen schnellen Check in zu ermöglichen.

weitere Vorteile
Template System für E-Mail Kommunikation | Mehrsprachig | Automatische An-und Abreisemails | Unbegrenzte Anzahl an Emailvorlagen | Mailscanner für eingehende Mails

 

Verwalten Sie Ihre Gruppen mit Gruppenleiter, Betreuer und Teilnehmer und rechnen Sie die Teilnehmer einzeln ab. Ob Skiverleih, Skikarten oder andere Aktivitäten und Leistungen verwalten Sie bei uns ganz einfach über einen Kreuzplaner.

Gruppenplaner

Halten Sie alles im Blick! Mit dem Gruppenplaner erhalten Sie unter anderem einen leicht zu bedienenden Belegungsplan und zahlreiche Auswertungsmöglichkeiten. Das sorgt für geringen Verwaltungsaufwand, einer besseren Auslastung und zufriedenen Gästen.

Der HUGO Gruppenplaner eignet sich vor allem für Schüler- und Jugendgruppen sowie Gruppenreisen jeglicher Art.

Reibungsloser Gruppen Check in / Check out
Die Software sorgt für einen schnellen, unkomplizierten Gruppen Check in bzw. Check out. Welcher auch über den Belegungsplan, die Namensliste in der Reservierung, sowie über die Anreiseübersicht möglich ist.

weitere Vorteile
Grafischer Gruppenplan inkl. Kontingentverwaltung | Portalsystem für Gruppenleiter und Betreuer | Chatsystem zwischen Betreuer und Hotel | Gruppenrechnungen

Grafischer Seminarplaner Einteilung einstellbar Seminar und Raumpackages Personenbezogene Abrechnung

Seminarplaner

Der HUGO Seminarplaner ermöglicht Ihnen eine reibungslose und zuverlässliche Durchführung von kleinen und großen Events und Seminare.

Gelungener Erfolg bei minimalen Verwaltungsaufwand.

weitere Vorteile
Grafischer Seminarplaner| Seminar und Raumpackages | Personenbezogene Abrechnung | Minimaler Verwaltungsaufwand | Statistiken und Auswertungslisten

Mitarbeiterverwaltung Wellnessraumverwaltung Wellness Packages & Pauschalen

Wellnessplaner

Der HUGO Wellness Planer erfüllt die individuellen Bedürfnisse von jenen Betrieben, die Wellnessbehandlungen anbieten.

Verbindung mit der Hotelsoftware
Jeder Termin kann direkt mit dem Gastkonto vom Zimmerplan verbunden werden. Somit ist es nicht notwendig, alle Gastdaten nochmal einzugeben.

Übersichtliche Auflistung aller Leistungen und und Termine
Dadurch werden die Leistungen besser eingesetzt. Die Verwaltung wird optimiert, die Auslastung gesteigert und die Gesamtsumme erhöht.

Mitarbeiter- und Raumverwaltung
Sie haben immer im Überblick, ob und wie lange die Räumlichkeiten und Mitarbeiter gebucht sind. Die tägliche Terminlage können Sie über ein übersichtliches Zeitfenster abrufen.  

weitere Vorteile
Terminverwaltung | diverse Auswertungen & Statistiken | Wellnesspackage & Pauschalen | Verrechnung/Abrechnung | Vor- und Nachlaufzeiten

Direktes Bezahlen beim Online Buchen Anzahlungsmails mit Bezahlungslink Abrechnung Kunden Online Checkout Automatisches Einbuchen der Anzahlungen Payment Provider (Six oder Hobex) Nur Autorisierung der Kredikarte möglich Direkt Belastung der Kreditkarte a

HUGO PLUS (kostenpflichtig)

TSE oder RKSV
Signaturen für Österreich und Deutschland

HUGO Fast Mailer
Sichere Zustellung über gesicherte Mailserver mit Tracking

Schließsystem
TESA | DIALOCK | SALTO | ASSA APLOY

RZL BMD Schnittstelle
Kontenanpassung an den Betrieb

Rateboard Preisimport

Gastro Kassenanbindung
Protel | Casablanca | GastroTouch | Aida | Eucasoft | Vectron | Melzer | Asa

Hobex Online Payment
Direkte Bezahlung mit Kreditkarte bei Buchung oder als Anzahlung